Garancija Obećanje
Proizvod će imati jednogodišnji garantni rok od datuma kada se proizvod pokaže prihvatljivim.
Usluga puštanja u rad
Nakon što proizvod stigne na lokaciju klijenta, mi ćemo poslati tehničko osoblje koje će raditi sa klijentom na montaži i puštanju u rad, te obučiti operatere i osoblje za održavanje klijenta.Naše tehničko osoblje će napustiti lokaciju klijenta nakon što klijent prihvati i potpiše.
Služba za obuku
Ukoliko klijent pošalje svoje zaposlene na obuku u našu kompaniju, mi ćemo se pobrinuti za visoko kvalifikovano osoblje koje će ih obučiti i izdati sertifikate onima koji polože ispit.Općenito, period obuke je jedna sedmica, tokom kojeg ćemo se dogovoriti za pansion i smještaj.
Održavanje
U garantnom roku, ako se bilo koji problem koji nastane tokom upotrebe proizvoda od strane klijenta i dalje ne može riješiti uz našu daljinsku pomoć, poslat ćemo naše tehničare na mjesto radi rješavanja problema u roku od 72 sata po prijemu obavijesti klijenta.Ukoliko problemi nisu uzrokovani radom klijenta, mi ćemo ovu uslugu pružiti besplatno.
Doživotna služba
Nakon isteka garantnog roka, naša kompanija će ponuditi doživotnu uslugu svim klijentima koji poštuju ugovore i na vreme obezbediti klijentima rezervne delove, proizvode i tehničku uslugu po najpovoljnijoj ceni.
File Service
Nakon realizacije ugovora, uspostavićemo fajlove za klijente, koji uključuju kupoprodajne ugovore, tehničke parametre, obrasce proizvodnih zadataka, izveštaje o puštanju u rad i formulare za prijem, relevantne tehničke crteže itd.